現(xiàn)狀分析

　　主要挑戰(zhàn)

　　目前，某知名互聯(lián)網(wǎng)銀行主要辦公類型分為OA、研發(fā)、運維、客服?，F(xiàn)有OA、研發(fā)、運維系統(tǒng)使用臺式機作為桌面終端，客服使用應(yīng)用虛擬化系統(tǒng)辦公，具有一些局限性，具體體現(xiàn)為：

　　系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份難以實現(xiàn)

　　現(xiàn)有架構(gòu)下，個人數(shù)據(jù)保存在個人PC硬盤驅(qū)動器中，目前沒有方便可靠的技術(shù)進行系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)的備份，驅(qū)動器故障將帶來數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。

　　資源無法有效管控

　　由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)隔離架構(gòu)，現(xiàn)有客服辦公區(qū)域網(wǎng)絡(luò)無法直接連接客服各項應(yīng)用系統(tǒng)，現(xiàn)有環(huán)境采用了應(yīng)用虛擬化技術(shù)，在應(yīng)用虛擬化系統(tǒng)使用中出現(xiàn)了資源無法有效管控的問題，常常會因為個別用戶占用過多的資源而導(dǎo)致其它用戶使用不流暢，極大影響了客服人員的辦公效率以及客戶滿意度。

　　數(shù)據(jù)安全難以控制

　　金融企業(yè)的客戶信息對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的，如何保證這些核心的信息不被內(nèi)部人員、外包人員有意或無意的泄露，這也是金融企業(yè)需要重要解決的問題。一旦這些信息被泄露，由此引起的法律糾紛，對企業(yè)信譽上的損失都是難以計算的。

　　安全移動辦公

　　新的業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn)，運維員工需要在任何地方都可以訪問到企業(yè)內(nèi)部進行系統(tǒng)運維和業(yè)務(wù)的處理。如何讓員工可以安全的訪問到企業(yè)內(nèi)部，這對于安全至上的金融企業(yè)來說，無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)策略控制復(fù)雜

　　現(xiàn)有OA、研發(fā)、運維人員辦公點隨機分布，各種類型的辦公人員需要配置的網(wǎng)絡(luò)訪問策略卻截然不同，現(xiàn)有傳統(tǒng)架構(gòu)下通過MAC地址認(rèn)證等方式實現(xiàn)各種類型機器適配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)策略，配置繁瑣且不安全。

　　需求分析

　　根據(jù)調(diào)研，某知名互聯(lián)網(wǎng)銀行桌面云主要的使用場景如下：

　　場景類別

　　OA

　　研發(fā)

　　運維

　　客服

　　地理位置

　　集中/分支

　　集中/分支

　　集中/分支

　　集中/分支

　　網(wǎng)絡(luò)接入

　　專線

　　專線

　　專線

　　專線

　　外設(shè)種類

　　常用類型

　　常用類型

　　少

　　少

　　多媒體需求

　　低

　　低

　　低

　　中

　　資源需求

　　中

　　高

　　低

　　中

　　主要需求

　　高效管理

　　信息安全

　　高效管理

　　信息安全

　　移動運維

　　安全接入

　　資源獨立

　　快速上線

　　解決方案

　　基于某知名互聯(lián)網(wǎng)銀行當(dāng)前存在的上述問題，借鑒某外眾多成功的實施經(jīng)驗，我們推薦采用華為FusionAccess桌面云解決方案，從而優(yōu)化IT運營環(huán)境，增強業(yè)務(wù)連續(xù)性，降低運營成本，實現(xiàn)操作系統(tǒng)的快速、安全交付、架構(gòu)清晰，安全策略更容易實現(xiàn)，大部分的用戶將使用配套的CT5100桌面云終端，實現(xiàn)真正的基于云的綠色、節(jié)能、安全的桌面計算環(huán)境。

　　解決方案架構(gòu)圖

　　客戶價值

　　1、快速上線

　　某知名互聯(lián)網(wǎng)銀行桌面云一期工程已完成1800點建設(shè)，一期工程建設(shè)中關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶要求3周內(nèi)部署完畢，為保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)如期上線，聚迅科技安排工程師提供7*24小時不間斷實施，確保關(guān)鍵系統(tǒng)在計劃時間內(nèi)上線，未來三年某知名互聯(lián)網(wǎng)銀行全行推廣桌面云系統(tǒng)，預(yù)計用戶將達到5000~7000，業(yè)務(wù)快速部署，快速上線意義重大。

　　2、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全

　　呼叫中心所有客服人員使用的桌面系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)都集中在數(shù)據(jù)中心運行，所有業(yè)務(wù)工作實際保存、運行在數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器，用戶只能遠(yuǎn)程看到運行程序的結(jié)果圖像，而并不是拷貝至用戶側(cè)，大大保證數(shù)據(jù)的安全；管理員通過桌面云安全策略，可以讓用戶無法將文件和信息保存在本地的各種設(shè)備上，防止機密數(shù)據(jù)泄露。

　　全面云化辦公環(huán)境后，本地信息點接口將全面禁止訪問各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，只開放訪問桌面云的相應(yīng)地址端口，大大提高了網(wǎng)絡(luò)安全策略的維護效率，以及網(wǎng)絡(luò)信息點信息泄露的安全漏洞。

　　3、數(shù)據(jù)備份

　　所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)文件都統(tǒng)一保存在數(shù)據(jù)中心，由IT人員統(tǒng)一進行管理、并使用華為桌面云配套備份軟件按照需求進行定期備份與恢復(fù)，從而避免終端用戶個人保管不當(dāng)造成的數(shù)據(jù)損壞和丟失。

　　4、客服辦公效率提高

　　桌面云取締應(yīng)用虛擬化，每個客服人員將獨享云上分配的一部分資源，徹底解決了用戶之間相互強資源導(dǎo)致的體驗問題。

　　5、隨時隨地，安全接入標(biāo)準(zhǔn)桌面

　　通過部署華為桌面云系統(tǒng)以及安全認(rèn)證加固模塊，登入桌面云需要固定密碼+動態(tài)密碼雙因子認(rèn)證，且登入后畫面數(shù)據(jù)都屬于加密傳輸，運維工作人員可以在互聯(lián)網(wǎng)安全快速的連接運維桌面云。在保證遠(yuǎn)程工作的同時，數(shù)據(jù)安全性依然能夠有保證，這將極大的提高員工的生產(chǎn)效率。

　　聚迅科技簡介

　　深圳市聚迅科技有限公司是一家專注于ICT服務(wù)及系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的企業(yè)。公司自成立以來，為政府、企業(yè)、教育、醫(yī)療、交通、金融等行業(yè)客戶提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、解決方案與專業(yè)服務(wù)。

　　公司以客戶為中心，通過服務(wù)能力不斷提升，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，尊重客戶想法，傾聽客戶需求，致力于成為行業(yè)解決方案專家及技術(shù)支持服務(wù)首選合作伙伴。公司擁有15+名專職專業(yè)認(rèn)證的技術(shù)工程師,其中有高級云計算工程師、高級存儲工程師、高級通信產(chǎn)品工程師、高級網(wǎng)絡(luò)工程師等華為原廠認(rèn)證高級證書共10名。并榮獲“2016年度最佳行業(yè)市場合作伙伴獎”，同時也通過了華為云軟件（虛擬化&桌面云）三鉆CSP認(rèn)證、云服務(wù)三鉆CSP認(rèn)證、公有云（駐地云）三鉆CSP認(rèn)證、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)（數(shù)通&安全）三鉆CSP認(rèn)證、IT（存儲服務(wù)器）三鉆CSP認(rèn)證、UC&C三鉆CSP認(rèn)證，且獲得華為多產(chǎn)品金牌代理權(quán)。2017年，聚迅科技通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、ISCCC信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證證書、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)肆級資質(zhì)證書。

　　聚迅科技著眼于視訊、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、交換傳輸、存儲、安全等解決方案的提供，技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋廣東省各個區(qū)域，服務(wù)內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計、工程施工、設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化、培訓(xùn)咨詢、運維等。通過強大且專業(yè)的服務(wù)團隊、規(guī)范服務(wù)舉措、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)條款為客戶提供專業(yè)、便捷、高效、周到的技術(shù)支持服務(wù)。公司目前主要合作的客戶行業(yè)有政府、醫(yī)療、金融、大企業(yè)等。